Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

Tropios Gardens S.L. ("Tropios")
CIF: B56243355
Domicilio: Carrer Ample 13, P.2 Pta.5, 08002 Barcelona
Email: info@tropios.com · Teléfono/WhatsApp: +34 613 086 742

No se ha designado Delegado de Protección de Datos por no concurrir los supuestos del art. 37 RGPD; puedes dirigir cualquier consulta de privacidad al email indicado.

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base

a) Formulario "Empieza tu proyecto"

Datos: nombre y apellidos, teléfono, email y la información que nos facilitas sobre tu espacio (superficie, ubicación aproximada, presupuesto orientativo, plazos y descripción), así como el origen de tu visita (parámetros de campaña).
Finalidad: gestionar tu solicitud, contactarte, preparar la videollamada y elaborar propuestas.
Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).

b) Reserva de videollamada

Datos: nombre, email y franja horaria elegida, tratados a través de Google Calendar.
Finalidad: agendar y celebrar la videollamada.
Base jurídica: medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).

c) Compra de packs de diseño

Datos: datos identificativos y de facturación; los datos de pago los trata directamente el proveedor de pagos (Stripe) — Tropios no almacena números de tarjeta.
Finalidad: ejecutar el contrato, facturación y obligaciones fiscales.
Base jurídica: ejecución de contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

d) Comunicaciones por WhatsApp, email o teléfono

Finalidad: atender tus consultas y dar seguimiento a tu proyecto.
Base jurídica: consentimiento y medidas precontractuales.

e) Analítica y publicidad

Solo si aceptas las cookies (ver política de cookies): medición de uso del sitio (Google Analytics 4) y medición de conversiones publicitarias (Google Ads), con el Modo de Consentimiento de Google activado.
Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

3. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos pueden ser tratados por los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento o corresponsables en sus propios términos:

Google LLC / Google Ireland Ltd. — formularios y hoja de respuestas (Google Forms/Sheets), correo y agenda (Google Workspace / Calendar), analítica y publicidad (GA4, Google Ads).
Stripe Payments Europe, Ltd. — procesamiento de pagos de los packs de diseño.
WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) — mensajería, si eliges contactarnos por ese canal.
Proveedor de alojamiento web del sitio.

No cedemos tus datos a otros terceros salvo obligación legal (administraciones públicas, jueces y tribunales).

4. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea (incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en cláusulas contractuales tipo.

5. Plazos de conservación

Solicitudes y consultas sin proyecto: máximo 24 meses desde el último contacto.
Datos contractuales y de facturación: los plazos exigidos por la normativa mercantil y fiscal (con carácter general, 6 años — art. 30 Código de Comercio).
Datos vinculados a cookies: según los plazos de la política de cookies.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo, escribiendo a info@tropios.com con el asunto "Protección de datos". Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo (cifrado en tránsito, control de accesos, proveedores con certificaciones de seguridad reconocidas) para proteger tus datos frente a acceso, alteración o pérdida no autorizados.

8. Menores

Este sitio no se dirige a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos.